현재위치: > 이용안내
이용안내
회원가입 안내 | 주문 안내 | 결제 안내 | 배송 안내 | 교환/반품 안내 | 환불 안내 | 기타 안내
회원가입 안내
  [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문안내
  상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제안내
 
배송안내
  배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부무료 : 주문 금액 40,000 원 미만 일 때 배송비 2,500 원을 추가합니다.
배송 기간 : 1일 ~ 3일
배송 안내
 

주문취소시에는 주문일 기준으로 당일취소시 총구매금액의 10%, 주문일 다음날 취소시 총구매금액의 50%, 배송후 취소는 불가능합니다. (오쿡은 최고의 신선도를 위해서 주문을 받은후 재료를 구입하기에 본사항을 적용할수 밖에 없음을 이해해 주시기 바랍니다.)
배송 안내
 
 - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
 
1. 배송 기간
정상주문일 경우,  배송 1일전(공휴일, 일요일제외) 오후 4시 까지 주문완료(입금완료)해 주셔야 배송이 이루어집니다.  단 매주  금요일, 주말까지의 주문 분은 월요일에 배송됩니다.  특히 무통장 입금일 경우, 주문일이 아닌 입금일 기준으로 상품이 배송 됩니다.

*퀵서비스 소요시간 및 가격문의는 전화 031-753-2131로 문의해 주세요.

예)

정상주문) 월요일 오후 3시 주문 >> 월요일 오후 4시 입금 >> 화요일 배송 >> 수요일 수령

지연입금) 목요일 오전 10시 주문 >> 금요일 오전 11시 입금 >> 토요일 휴일배송 >> 일요일 수령 

                                                                                                           >> 화요일배송          >>수요일수령                          


묶음배송을 원하실 경우, 기타 요구사항에 꼭! “묶음배송”이라고 적어주세요~
※ 잘못된 전화번호나 주소로 인한 오배송에 대한 책임을 지지 않으니 주소와 전화번호는 정확히 기재해주세요

교환/반품 안내
 

교환/반품 안내
 
 1. 제품에 이상이 ‘있는’ 경우
- 소비자피해보상규정에 의거해 모두 교환 및 반품 처리해 드립니다. (배송비 판매자 부담)
- 수령 당일 고객센터 전화로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
- 제품 특성 상 하루가 지나면 제품에 이상이 있는 경우라도 교환 및 반품 처리가 불가능하니 제품 수령 즉시 연락바랍니다.


 2. 제품에 이상이 ‘없는’ 경우
- 반조리식품 이라는 제품의 특성 상 단순 변심일 경우, 반품 및 교환이 불가능 하니, 신중한 구매 결정 부탁 드립니다.
 
 

 

환불안내
 

  환불안내
 
  1. 제품에 이상이 ‘있는’ 경우
- 소비자피해보상규정에 의거해 모두 교환 및 반품 처리해 드립니다. (배송비 판매자 부담)
- 수령 당일 고객센터 전화로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
- 제품 특성 상 하루가 지나면 제품에 이상이 있는 경우라도 교환 및 반품 처리가 불가능하니 제품 수령 즉시 연락바랍니다.


  2. 제품에 이상이 ‘없는’ 경우
- 반조리식품 이라는 제품의 특성 상 단순 변심일 경우, 교환 및 반품이 불가능 하니, 신중한 구매 결정 부탁 드립니다.
- 식품보관 및 사용  회원은 배달된 식품을 받는 즉시 냉장고에 보관하셔야 합니다. 또한 배달된 식품을 배달된 날자로 부터 사흘 뒤까지 사용할 의무가 있습니다. 그 기간이 지나서 조리된 식품에 대해서는 당사에 신선도 및 위생 면에서 책임을 물을 수 없습니다.

기타 안내
 

회원가입시

 

회원가입시 2000원의 적립금을 드립니다.

 

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5000원입니다.

 

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

 

 

 

| 회사소개 | 이용약관 | 개인정보취급방침 | 이용안내
Copyright ⓒ 2008 ohcook All rights reserved.
전화 : 010-3304-3942 FAX : 0505-365-6178
Contact roon31@empal.comfor more information.
법인명(상호):오쿡 주소:461-190 경기 성남시 수정구 태평동 6408번지
사업자 등록번호 안내 [129-34-26970] / 통신판매업 신고 간이과세자
개인정보보호관리책임자 :김세영(roon31@empal.com)
대표자:김세영